Übernahme-Aktion eines Formulars
Die Übernahme-Aktion wird auf dem Server ausgeführt, nachdem ein Benutzer einen Ticket in der Eingangsliste übernommen hat. So kann z.B. mit dem folgenden Skript ermöglicht werden eine Ausgangs-E-Mail zu einem Ticket zu verfassen, dass nicht durch eine E-Mail entstanden ist:
if(task.getSource().isEmpty())
{
var box = helper.getMailboxById(2);
if(box!=null)
task.setSourcemailbox(box);
}