Wie sinnvoll sind ChatBots auf Unternehmenswebseiten?
Das wollten wir gerne selbst ausprobieren und haben unseren (regelbasierten AIML-) ChatBot gegen einen aktuellen LLM-Bot ausgetauscht.
Der Name ist geblieben: Erwin nimmt auf www.bergener-bluma.de Fragen entgegen, gibt Auskünfte zu todo4teams und der Bergener und Bluma GmbH, kennt die Geschäftsführer, weiß, wer Christine ist und kann einem Dialog folgen.
Erwin ist für uns natürlich eine technische Studie. Wir wollen wissen, wie gut sich die Qualität der Antworten kontrollieren lässt, ob der Bot höflich und korrekt bleibt, u.s.w.
Probieren Sie es gerne aus und "sprechen" Sie mit Erwin. Seinen Namen erklärt er gerne selbst.
Erwin erreichen Sie auf www.bergener-bluma.de, indem Sie oben rechts auf das Chat-Icon klicken: 
P.S.: Erwin ist DSGVO-konform.