Weitere Funktionen
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Methoden zum Versenden einer E-Mail aus einem Skript
void sendmail(String emailAddress, String subject, String text, String to)
void sendmail(String emailAddress, String subject, String text, String to, String cc, String bcc, boolean isHTMLEMail)
void sendmail(String emailAddress, String subject, String text, String to, String cc, String bcc, boolean isHTMLEMail)
Methoden zur Erstellung von Nachfolge-Tickets aus einem Skript
Mit diesen beiden Funktionen können Jobs dynamisch an andere Gruppen/Skills oder Benutzer weitergeleitet werden. Diese Funktionen sind für die Erledigungs-Aktion der Gruppen gedacht. Mit Hilfe dieser Aufrufe können die können „Job-Ketten“ gebildet werden und mehrstufige Arbeitsabläufe abgebildet werden.
void propagateTaskToGroup(String groupName)
void propagateTaskToUser(String userName)