Rollenkonzept
Jeder todo4teams-Benutzer hat die Möglichkeit sich – wenn er die notwendigen Berechtigungen besitzt – in verschiedenen Rollen am System anzumelden. Die drei Rollen die im Login Fenster ausgewählt werden können, sind:
- Agent
- Supervisor
- Administrator
- Superadmin
Die Anmeldung als Agent stellt die Basisfunktionalität zur Verfügung, die alle drei Rollen besitzen. Es ist die am häufigsten genutzte Rolle und erlaubt alle zur Erstellung und Bearbeitung von Todos notwendigen Arbeitsschritte.
Die Rolle des Supervisors erlaubt zusätzlich zu allen Funktionalitäten des Agenten auch das Weiterleiten, Zuweisen und Löschen von Todos. Zudem wird der Supervisor bei der Anzeige der verfügbaren Benutzer je Gruppe nicht mitgezählt.
Der Superadmin hat einen uneingeschränkten Zugriff auf das System. Er kann jedwede Adminstrationstätigkeit ausführen und andere Benutzer zu Superadmins ernennen.
Die Anmeldung als Administrator dient der Pflege des todo4teams-Systems. Durch den Superadmin können einem Administrator Zugriff auf folgende Administrationsbereiche gewährt werden:
- Benutzer
- Bereiche
- Gruppen
- SMS
- Systeme
- Formulare
- Servereinstellungen
- Textbausteine
Die beiden Admistrator-Rollen verlangen ein sehr tief greifendes Verständnis der Funktionsweise von todo4teams. Fehlerhafte Einstellungen können die Benutzbarkeit des Systems stark einschränken.
Die Rolle Supervisor und die Administrator-Rollen bauen nicht aufeinander auf. D. h. das ein Supervisor Tätigkeiten ausführen kann die einem Administrator nicht möglich sind, und umgekehrt.