Rückfragen an Experten senden
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Um eine Rückfrage an einen Experten senden zu können, müssen Sie den betreffenden Job zunächst übernehmen.
Wählen Sie den übernommenen Job im Jobeingang und klicken Sie in der Knopfleiste auf „Rückfragen“.
Wählen Sie den passenden Experten aus der Liste aus und geben Sie Ihre Frage an ihn im Feld „Nachricht“ ein. Die ursprüngliche E-Mail wird automatisch in dieses Feld kopiert. Kürzen Sie die Nachricht auf den Teil, den der Experte bearbeiten soll.
Klicken Sie anschließend auf „Abschicken“, um die Rückfrage zu versenden.
In der Eingangsliste sehen Sie in der Spalte „Rückfragen“ jederzeit, wie viele der Rückfragen zu Ihren Jobs beantwortet wurden. Sie können den Status Ihrer Rückfragen in den Dialogen „Details“ und „Erledigen“ jederzeit kontrollieren. Dort sehen Sie jeweils ob und was der Experte geantwortet hat.
