Teams

In Teams werden Benutzer zusammen­gefasst, weil Sie Tickets für dieses Team thematisch zusammen gehören. Dies kann an den dafür benötigten Qualifikationen oder an einer regionalen Gemeinsamkeit (z.B. Verarbeitung nach Postleitzahlen)  liegen.

In todo4teams werden die Zugehörigkeiten der Benutzer und die Erlaubnisse, Tickets an Teams zu adressieren, getrennt. So kann es sein, dass Sie Tickets an ein Team adressieren können,  dem Sie selbst nicht angehören - und umgekehrt.