Automatisches Versenden einer Rückfrage

Es besteht die Möglichkeit direkt beim Eingang einer E-Mail in todo4teams beim systeminternen Anlegen des entsprechenden Jobs sofort automatisiert eine Rückfrage an einen Experten zu versenden, ohne dass der Job zuerst bearbeitet werden muss.

Hierzu muss in der Eintreffen-Aktion der E-Mail Box, für dieses Verfahren gelten soll, ein Javascript-Code hinterlegt werden.

Das folgende Beispiel sendet automatisch eine Rückfrage E-Mail an die Adresse <<test@bergener-bluma.de>> mit dem Nachrichtentext:

    Hello,
    please take care of the following incident!

    Kind regards
    Service team

Der Betreff der zu versendenden E-Mail beinhaltet dann automatisch, dass es sich um eine Rückfrage aus todo4teams handelt, die ID des entsprechenden Job wird dabei mit übermittelt.

Der Javascript-Code für die "Eintreffen-Aktion" der Mailbox, für Ihre Zwecke modifizieren Sie bitte den Nachrichtentext und die anzusteuernde E-Mail Adresse:



var tdi = new com.proxemo.todo4.bom.ToDoInquiry("Hello,\nplease take care of the following incident!\n\nKind regards\nService team", "test@bergener-bluma.de");
var ts = new  com.proxemo.todo4.bom.ToDoTaskShell(task);
ts.setInquiry(tdi);
tdi.setCopyAttachments(true);
new com.proxemo.todo4.server.action.ToDoCreateInquiryTaskAction().execute(-1, ts);

Dieses o.a. Beispiel würde für alle eintreffenden Mails der entsprechenden Mailbox gelten.

Hier können weitere Parametrisierungen wie z.B. Schlüsselworte oder Absender vorgenommen werden; hierzu kontaktieren Sie bitte unseren Support unter support@bergener-bluma.de

     

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