todo4teams Blog
KI in Formularen
Interaktiv in todo4teams-Formularen auf KI-Funktionen zugreifen?
Kein Problem. Unser Tutorial zeigt Ihnen, wie das geht.
Ticket-Vorlagen
Office-Anwendungen und auch einige Helpdesk-Lösungen nutzen "Templates", also Vorlagen.
Im Ticketing bedeutet das, dass mit Nutzung der Vorlage alle wichtigen Attribute des Tickets automatisch passend zu einem Kontext oder Anwendungsfall vorbelegt werden.
Dabei kann z.B. ein Standard-Titel und die Beschreibung wie ein Lückentext vorbelegt werden, so dass das Ticket dann viel schneller und ohne etwas zu vergessen beschrieben werden kann.
Wie kann das in todo4teams umgesetzt werden?
Europäisches Trio
Beim Einsatz im Helpdesk stehen Datensouveränität und DSGVO-Konformität an erster Stelle. Wie lässt sich smarte Automatisierung mit europäischen Datenschutzstandards und voller Datensouveränität vereinen?
Die Antwort ist ein starkes, durch und durch europäisches Trio, das Effizienz und Datenkontrolle perfekt kombiniert...
todo4teams und Empolis Buddy
Mit der Integration des Empolis Buddys verbinden Sie todo4teams mit RAG - "Retrieval-Augmented Generation" und erlauben die automatische Erzeugung von Antworten unter Nutzung Ihres firmeneigenen Wissens.
Multimodale KI in todo4teams
'Multimodal' bedeutet, dass der KI-Assistent nicht nur den Text einer Anfrage analysiert, sondern auch andere Medien wie z.B. Bilder, und die Informationen aus allen Quellen für die Generierung der Antwort verknüpft.
Die perfekte Ticketing-Lösung finden
Die Auswahl der richtigen Ticketing-Software ist eine strategische Entscheidung, die über die Effizienz Ihres Kundenservice und die Zufriedenheit Ihres Teams entscheidet. Wer sich auf die Suche macht, stößt schnell auf eine lange Liste an Anforderungen: Funktionalität, Sicherheit, Kosten – die Liste ist lang. Wir werfen einen Blick darauf, wann todo4teams für ein Unternehmen die erste Wahl ist.
Für Profis - Die Klassendokumentation zu todo4teams
Wenn Sie in todo4teams schon einmal ein kleines Skript erstellt haben, haben Sie gesehen, dass Sie darin auf bestimmte "Objekte", zum Beispeil das aktuelle Ticket, Zugriff haben.
Die Klassendukomentation ist der Schlüssel dazu!
SMS war gestern: So nutzen Sie RCS für ein beeindruckendes Markenerlebnis
Mit todo4teams als RCS-Message Hub kombinieren Sie die Prozesssicherheit eines Ticketingsystems mit der modernen, markenzentrierten Kommunikation der Zukunft. Schneller, persönlicher und effektiver als je zuvor.
Digitale Souveränität im Service
Digitale Souveränität im Service mit todo4teams!
Sieben unschlagbare Vorteile -
todo4teams als Ausweg aus der Servicewüste
Raus aus der Servicewüste
Mit todo4teams verwandelst Du Servicewüsten in Service-Biotope. Deine Kunden werden es Dir danken – mit Lob, Treue und Weiterempfehlungen. Und Dein Team? Das wird entspannter, motivierter und einfach besser arbeiten können.
👉 Also, worauf wartest du noch? Bring mit todo4teams frischen Wind in deinen Kundenservice!